Author: team content ReMarketing

by team content ReMarketing

10 KPI yang Harus Dimiliki untuk Mengoptimalkan Kampanye Pemasaran Digital B2B Anda

KPI atau Key Performance Indicators adalah indikator penting yang perlu dipantau untuk memastikan keberhasilan strategi pemasaran digital B2B Anda. Pemantauan KPI yang tepat dapat membantu Anda mengoptimalkan kampanye digital, meningkatkan tingkat konversi, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Artikel ini akan membahas 10 KPI utama yang perlu Anda awasi untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital B2B Anda.

Dengan memantau KPI-KPI ini secara rutin dan menganalisis tren yang muncul, Anda dapat memahami audiens target Anda lebih baik, mengidentifikasi strategi yang berhasil, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Jadi, mari kita mulai dengan KPI nomor satu: Tingkat Kunjungan Ulang.

Apa Itu KPI (Key Performance Indicators) Dalam Pemasaran Digital B2B?

Untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital B2B Anda, Anda perlu melacak metrik dan KPI (Key Performance Indicators) kunci. KPI adalah ukuran kinerja yang memberi Anda wawasan tentang kesehatan dan keberhasilan kampanye Anda.

Apa itu KPI (Key Performance Indicators) dalam Pemasaran Digital B2B?

KPI digunakan untuk menilai kesuksesan kampanye pemasaran digital B2B Anda. Beberapa KPI utama yang perlu dipantau meliputi:

• Tingkat klik (CTR): Persentase pengunjung yang mengklik tautan, iklan, atau konten Anda. CTR yang tinggi menunjukkan bahwa konten Anda relevan dan menarik bagi audiens Anda.
• Tingkat konversi: Persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang Anda inginkan, seperti mendaftar ke buletin, mengunduh whitepaper, atau membeli produk. Ini menunjukkan efektivitas strategi dan konten pemasaran Anda.
• Biaya per klik (CPC): Jumlah yang Anda bayarkan setiap kali seseorang mengklik iklan Anda. CPC yang rendah berarti kampanye iklan Anda efisien.
• Biaya per konversi: Biaya untuk memperoleh satu tindakan konversi. Semakin rendah biaya per konversi, semakin efisien kampanye Anda.
• Return on Investment (ROI): Laba bersih yang dihasilkan oleh setiap dolar yang diinvestasikan dalam kampanye pemasaran digital Anda. ROI yang tinggi menunjukkan bahwa kampanye Anda menghasilkan pendapatan yang baik.

Dengan melacak dan menganalisis KPI-KPI ini, Anda dapat menilai kesehatan kampanye pemasaran digital B2B Anda dan membuat penyesuaian untuk meningkatkan kinerja dan ROI.

Mengapa KPI Penting Bagi Pemasaran Digital B2B Anda?

Mengapa KPI sangat penting untuk Pemasaran Digital B2B Anda?

Memantau Kinerja Kampanye Anda

KPI memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kinerja kampanye digital B2B Anda secara objektif. Dengan melacak metrik seperti tingkat klik, tingkat konversi, dan ROI, Anda dapat melihat apakah kampanye Anda berhasil mencapai tujuan bisnis Anda atau tidak. Jika tidak, Anda dapat melakukan optimasi untuk meningkatkan kinerjanya.

Mengoptimalkan ROI

Salah satu alasan utama melakukan pemasaran digital adalah untuk menghasilkan pengembalian investasi (ROI) yang positif. Dengan memantau KPI seperti biaya per klik, biaya per konversi, dan ROI, Anda dapat mengetahui apakah kampanye Anda menghasilkan laba atau kerugian. Kemudian Anda dapat mengalokasikan sumber daya Anda ke kampanye yang paling menguntungkan.

Meningkatkan Kinerja di Masa Depan

KPI memberi Anda wawasan tentang apa yang berhasil dan tidak berhasil dalam kampanye Anda. Dengan memahami KPI dari kampanye sebelumnya, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas tentang target, strategi, dan taktik untuk kampanye di masa depan. Anda dapat fokus pada aktivitas yang menghasilkan konversi dan ROI tinggi sambil menghindari yang tidak.

Memprioritaskan Upaya Pemasaran

Tidak semua kanal dan aktivitas pemasaran digital sama pentingnya. KPI dapat membantu Anda menentukan mana yang berharga untuk difokuskan dan mana yang harus dikurangi atau dihentikan. Dengan demikian, Anda dapat mengalokasikan sumber daya dan anggaran Anda ke upaya yang paling berpengaruh.

10 KPI Utama Yang Harus Anda Lacak Untuk Kampanye Pemasaran Digital B2B

Untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital B2B Anda, lacak 10 indikator kinerja utama (KPI) ini:

Traffic Situs Web

Pantau Traffic situs web Anda untuk mengetahui berapa banyak pengunjung yang Anda dapatkan dan dari sumber mana. Metrik yang penting meliputi:

• Total traffic dan pengunjung unik: Mengukur lalu lintas keseluruhan dan jumlah individu unik yang mengunjungi situs Anda.
• Sumber traffic: Lihat dari mana pengunjung Anda berasal, misalnya penelusuran organik, media sosial, email, dll. Fokuskan upaya pada sumber trafik utama Anda.
• Tampilan halaman dan rasio pentalan: Lacak berapa banyak halaman yang dilihat pengunjung dan berapa lama mereka berada di situs Anda. Rasio pentalan yang tinggi berarti pengunjung meninggalkan situs Anda dengan cepat, jadi tingkatkan konten dan navigasi.

Generasi Prospek

Lacak seberapa baik kampanye Anda menghasilkan prospek penjualan. KPI utama meliputi:

• Tingkat penyelesaian formulir kontak: Lihat berapa banyak orang yang mengisi formulir untuk menghubungi Anda atau berlangganan buletin Anda. Optimalkan formulir untuk meningkatkan tingkat penyelesaian.
• Tingkat konversi prospek: Hitung berapa persen dari prospek Anda yang berubah menjadi prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) dan prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL). Bekerja untuk meningkatkan kualitas prospek dan tindak lanjut.
• Biaya per prospek: Tentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk menghasilkan setiap prospek. Biaya per prospek yang lebih rendah berarti ROI yang lebih tinggi.

Pendapatan Penjualan

Tujuan akhir dari setiap kampanye pemasaran B2B adalah mendorong penjualan. Memantau:

• Pendapatan yang dikaitkan dengan pemasaran: Lihat berapa banyak pendapatan yang secara langsung dihasilkan dari kampanye dan saluran pemasaran Anda. Fokus pada kampanye berkinerja tinggi dan relokasi anggaran sesuai kebutuhan.
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLTV): Hitung berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dari seorang pelanggan selama masa hubungan Anda. Gunakan ini untuk menentukan berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru (biaya akuisisi pelanggan atau CAC).
• Panjang siklus penjualan: Lacak berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Cari cara untuk memperpendek siklus penjualan untuk meningkatkan pendapatan lebih cepat.

Kesadaran Merek

Ukur seberapa baik kampanye Anda membangun visibilitas dan afinitas merek. Metrik utama meliputi:

• Pengikut dan keterlibatan media sosial: Lihat berapa banyak pengikut yang Anda miliki di platform sosial dan seberapa banyak mereka berinteraksi dengan konten Anda. Unggah dan libtkan lebih banyak orang untuk meningkatkan jumlah.
• traffic organik dari kata kunci merek: Pantau berapa banyak lalu lintas yang berasal dari orang-orang yang mencari nama merek dan frasa bermerek Anda. Pertumbuhan di sini berarti kesadaran dan otoritas merek yang lebih besar.
• Penyebutan merek: Lacak seberapa sering merek Anda disebut di media sosial, situs berita, blog, dan properti online lainnya. Lebih banyak penyebutan berarti visibilitas dan pangsa suara yang lebih tinggi.

Cara Menetapkan Dan Melacak KPI Digital Marketing B2B Anda

Setelah Anda menentukan indikator kinerja utama (KPI) yang menjadi fokus untuk kampanye pemasaran digital B2B Anda, langkah selanjutnya adalah menetapkan tujuan yang spesifik dan terukur serta melacak kemajuan Anda.

Tetapkan Sasaran Konkret

Untuk setiap KPI, tetapkan tujuan konkret yang ingin dicapai berdasarkan tujuan bisnis utama Anda dan kinerja saat ini. Misalnya, jika tujuan Anda adalah meningkatkan lalu lintas penelusuran organik sebesar 20% dalam 6 bulan ke depan, tentukan lalu lintas penelusuran bulanan Anda saat ini dan tetapkan target pertumbuhan 20%. Tinjau dan sesuaikan sasaran Anda secara teratur berdasarkan hasil dan perubahan prioritas bisnis Anda.

Lacak KPI Anda Secara Konsisten

Untuk mengoptimalkan pemasaran digital B2B Anda secara efektif, Anda harus melacak KPI Anda secara teratur menggunakan alat analisis seperti Google Analytics. Pantau metrik setiap hari atau setiap minggu untuk mengidentifikasi masalah apa pun secara dini dan melakukan koreksi dengan cepat. Bandingkan kinerja aktual Anda dengan tujuan Anda untuk menentukan apakah Anda berada di jalur yang benar atau perlu menyesuaikan strategi Anda. Cari tren dari waktu ke waktu untuk mendapatkan wawasan yang berguna tentang apa yang bekerja dengan baik dan area yang perlu ditingkatkan.

Menganalisis dan Mengambil Tindakan

Menganalisis data KPI Anda adalah kunci keberhasilan. Carilah peluang untuk meningkatkan hasil Anda, seperti meningkatkan share sosial atau meningkatkan konten untuk meningkatkan waktu tayang di halaman. Anda juga dapat menemukan celah di mana Anda perlu mengalokasikan ulang sumber daya. Buatlah keputusan berdasarkan data dan terapkan perubahan pada aktivitas dan anggaran pemasaran Anda berdasarkan wawasan yang Anda temukan. Terus menguji dan mengoptimalkan untuk memaksimalkan metrik utama Anda.

Tinjau Ulang dan Merevisi

Lakukan tinjauan terhadap KPI dan tujuan pemasaran digital B2B Anda secara teratur, seperti triwulanan atau dua tahunan. Seiring dengan perkembangan bisnis dan strategi pemasaran digital Anda, metrik dan target utama Anda mungkin perlu diubah. Anda mungkin juga ingin menambah atau menghapus beberapa KPI dari dasbor Anda. Temui para pemangku kepentingan untuk mengevaluasi apa yang berhasil dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya untuk hasil dan ROI yang lebih baik di masa mendatang. Tetap fleksibel dan melakukan revisi sesuai kebutuhan akan membantu menjaga pemasaran digital B2B Anda tetap efektif.

Melacak dan mengoptimalkan KPI Anda adalah proses yang berkelanjutan. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memperoleh wawasan berharga untuk meningkatkan kinerja pemasaran digital B2B Anda dan mencapai tujuan bisnis Anda yang paling penting. Berfokus pada peningkatan berkelanjutan akan mendorong keberhasilan dan dampak kampanye Anda.

Studi Kasus: Bagaimana Perusahaan B2B Meningkatkan ROI Dengan Fokus Pada KPI

Untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital B2B Anda dan meningkatkan ROI, fokuslah untuk melacak dan mengoptimalkan metrik dan KPI utama berikut ini:

Sumber traffic

Pantau sumber trafik untuk memahami bagaimana pengunjung menemukan konten Anda. Lacak penelusuran organik, media sosial, pemasaran email, dan trafik rujukan. Lihat saluran mana yang mendorong trafik paling berkualitas tinggi dan cari peluang untuk meningkatkan sumber yang berkinerja buruk.

Bounce Rate

Bounce Rate Anda adalah persentase pengunjung yang meninggalkan situs Anda setelah melihat hanya satu halaman. Bounce Rate yang tinggi berarti konten Anda tidak menarik pengunjung atau tidak memenuhi kebutuhan mereka. Tinjau halaman Anda dan lakukan perbaikan untuk menurunkan rasio pentalan, seperti menambahkan video, elemen interaktif, atau ajakan bertindak yang lebih kuat.

Waktu di Halaman

Waktu yang dihabiskan pengunjung di setiap halaman menunjukkan seberapa menarik konten Anda. Waktu yang singkat berarti konten Anda tidak beresonansi atau perlu ditingkatkan. Tambahkan visual, contoh, dan anekdot untuk meningkatkan waktu di halaman.

Tingkat Konversi Tujuan

Tingkat konversi Anda adalah persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti menghubungi bagian penjualan atau mendaftar untuk uji coba. Lacak tingkat konversi Anda untuk berbagai saluran pemasaran dan kampanye. Cari peluang untuk menghilangkan gesekan dari proses konversi atau merevisi kampanye yang memiliki tingkat konversi rendah.

Biaya per Prospek

Biaya per prospek (CPL) Anda mengukur berapa banyak yang Anda keluarkan untuk menghasilkan prospek penjualan yang berkualitas. Hitung CPL Anda dengan membagi total pengeluaran pemasaran Anda dengan jumlah prospek yang dihasilkan. CPL yang tinggi berarti Anda perlu mengoptimalkan alokasi anggaran Anda atau meningkatkan kualitas prospek. Bandingkan CPL di seluruh saluran dan kampanye untuk menentukan penggunaan anggaran Anda yang paling efisien.

Dengan membuat keputusan berbasis data berdasarkan metrik dan KPI pemasaran digital utama ini, perusahaan B2B dapat secara signifikan meningkatkan ROI kampanye pemasaran mereka dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Pemantauan dan pengoptimalan metrik yang berkelanjutan akan membantu memaksimalkan efektivitas pemasaran Anda dalam jangka panjang.

Kesimpulan

Dengan memonitor KPI-KPI ini secara cermat dan konsisten, Anda dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran digital B2B Anda dan mendapatkan hasil yang lebih baik. Ingatlah bahwa pemasaran adalah proses jangka panjang yang membutuhkan penyesuaian dan optimisasi yang berkelanjutan. Jangan berhenti untuk meninjau dan mengukur kinerja Anda terhadap target yang ditetapkan. Lakukan tes A/B, pelajari dari kesalahan dan keberhasilan Anda, dan terus berinovasi dalam kampanye Anda. B2B pemasaran digital yang efektif membutuhkan data yang akurat dan wawasan untuk mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang. Dengan memanfaatkan KPI-KPI ini, Anda akan lebih siap untuk sukses dalam perjalanan pemasaran digital Anda.

by team content ReMarketing

Menyesuaikan Strategi Pemasaran Digital Anda: B2B vs B2C

Strategi pemasaran digital Anda perlu disesuaikan dengan segmen pasar yang dituju. Apakah Anda menargetkan konsumen atau bisnis? Pemasaran B2B (business-to-business) dan B2C (business-to-consumer) memiliki perbedaan kunci yang perlu Anda pertimbangkan saat merancang kampanye Anda. Sebagai pemasar, Anda perlu memahami preferensi audiens Anda dan bagaimana mereka membuat keputusan pembelian untuk mengembangkan strategi yang efektif. Artikel ini akan membahas perbedaan utama antara pemasaran B2B dan B2C serta memberikan tips praktis untuk menyesuaikan pendekatan Anda. Dengan memahami kebutuhan khusus dari setiap segmen, Anda dapat membangun koneksi yang kuat dan membangun kepercayaan pelanggan.

Apa Perbedaan Utama Antara Pemasaran Digital B2B Dan B2C?

Sebagai pemasar digital, Anda perlu memahami perbedaan utama antara strategi pemasarkan B2B dan B2C untuk menyesuaikan pendekatan Anda.

Perbedaan Audience

Audiens B2B adalah perusahaan, sementara audiens B2C adalah konsumen individu. Oleh karena itu, pesan B2B harus lebih rasional dan berfokus pada manfaat bisnis, sementara pesan B2C lebih emosional dan berfokus pada gaya hidup.

Perbedaan Proses Pembelian

Proses pembelian B2B lebih panjang dan melibatkan banyak pembuat keputusan, sedangkan proses B2C relatif singkat dan keputusan dibuat oleh satu orang. Oleh karena itu, konten B2B harus memberikan informasi teknis dan spesifikasi rinci untuk meyakinkan banyak pihak. Sementara itu, konten B2C harus sederhana, mudah dimengerti dan persuasif.

Perbedaan Alat dan Taktik

Strategi B2B bergantung pada alat seperti konten spesialisasi tinggi, webinar, dan acara tatap muka. Sementara itu, pemasaran B2C lebih bergantung pada iklan berbayar, optimasi mesin pencari, email marketing, dan media sosial.

Dengan memahami perbedaan kunci ini, Anda dapat mengembangkan strategi digital yang efektif dan menargetkan baik audiens B2B maupun B2C. Memodifikasi pendekatan Anda berdasarkan jenis audiens adalah kunci kesuksesan.

Memahami Karakteristik Pelanggan B2B Dan B2C

Untuk menyesuaikan strategi pemasaran digital Anda, penting untuk memahami perbedaan utama antara B2B dan B2C.

Pelanggan B2B

Pelanggan B2B adalah perusahaan yang membeli produk atau jasa untuk digunakan dalam operasinya. Mereka membuat keputusan pembelian secara rasional dan logis. Proses penjualan B2B biasanya panjang dan melibatkan banyak pengambil keputusan. Pelanggan B2B juga sangat peduli dengan harga, kualitas, dan nilai jangka panjang.

Pelanggan B2C

Sebaliknya, pelanggan B2C adalah perorangan yang membeli produk atau jasa untuk penggunaan pribadi. Keputusan pembelian B2C didasarkan lebih banyak pada emosi dan keinginan pribadi. Proses penjualan B2C biasanya singkat karena hanya melibatkan satu pengambil keputusan. Pelanggan B2C lebih mementingkan kemudahan, kesenangan, dan pengalaman berbelanja.

Strategi Pemasaran Digital

Untuk B2B, fokuskan pada lead generation, pendidikan pelanggan, dan hubungan jangka panjang. Gunakan konten seperti laporan pasar, studi kasus, dan webinar. Untuk B2C, fokuskan pada visibilitas merek, pengalaman pelanggan, dan penjualan. Gunakan konten yang menghibur dan menarik seperti gambar, video, dan ulasan produk. Dengan memahami perbedaan ini, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran digital Anda untuk menargetkan pelanggan Anda dengan lebih efektif.

Strategi Konten Yang Berbeda Untuk B2B Dan B2C

Strategi konten berbeda untuk pemasaran digital B2B dan B2C. Bisnis yang menargetkan bisnis lain (B2B) harus fokus membangun kepercayaan dan menunjukkan keahlian, sedangkan bisnis yang menargetkan konsumen (B2C) harus bertujuan untuk melibatkan dan menginspirasi.

Konten Edukasi dan Berorientasi pada Solusi untuk B2B

Audiens B2B menghargai konten yang menjadikan perusahaan Anda sebagai pakar industri tepercaya. Konten edukasi seperti postingan blog, white paper, studi kasus, dan webinar yang menyoroti solusi produk atau layanan Anda adalah kuncinya. Jelaskan bagaimana penawaran Anda memecahkan masalah umum atau titik sakit bagi klien. Dukung poin-poin tersebut dengan statistik, fakta, contoh, dan testimoni klien.

Konten Bercerita dan Gaya Hidup untuk B2C

Audiens B2C lebih terhubung dengan konten yang menarik secara visual, sangat menarik, dan beresonansi secara emosional. Fokuslah pada cerita melalui postingan blog, media sosial, foto, dan video. Tunjukkan bagaimana merek Anda sesuai dengan gaya hidup dan nilai target pelanggan Anda. Bangun komunitas dengan membagikan konten buatan pelanggan. Jaga agar pesan tetap positif, inspiratif, dan aspiratif.

Pengoptimalan SEO untuk Keduanya

Untuk B2B dan B2C, pengoptimalan mesin pencari (SEO) penting untuk meningkatkan visibilitas dan mengarahkan lalu lintas. Gunakan kata kunci pada judul halaman, judul, dan konten. Tautkan secara internal ke halaman lain yang relevan di situs Anda. Buatlah konten dengan jadwal yang konsisten agar mesin pencari tetap mengindeks halaman baru Anda. Buatlah konten yang mudah dibagikan di media sosial.

CTA yang berbeda dan Generasi Prospek

Call To Action (CTA) yang kuat di akhir setiap konten untuk mengonversi pembaca. Untuk B2B, tekankan penawaran konten gratis, demo produk, dan konsultasi. Untuk B2C, fokuslah pada pendaftaran email, penawaran pengiriman gratis, dan uji coba produk. Tangkap informasi prospek untuk membangun basis data kontak Anda untuk kampanye pengasuhan di masa mendatang.

Format dan strategi konten mungkin berbeda, namun tujuannya tetap sama: membangun otoritas, membangun kepercayaan, melibatkan audiens, dan menghasilkan peluang bisnis baru. Dengan kombinasi yang tepat antara konten edukasi, gaya hidup, dan konten yang dioptimalkan, Anda akan mendapatkan visibilitas dan menghasilkan prospek yang dibutuhkan untuk mengembangkan usaha B2B atau B2C Anda.

Saluran Pemasaran Digital Yang Efektif Untuk B2B Dan B2C

Saat menentukan strategi pemasaran digital, audiens dan tujuan bisnis Anda memainkan peran kunci. Untuk perusahaan B2B yang menargetkan bisnis lain, pendekatannya akan berbeda dengan perusahaan B2C yang menargetkan konsumen.

Saluran Pemasaran Digital yang Efektif untuk B2B

Untuk perusahaan B2B, fokuslah pada saluran di mana para pengambil keputusan bisnis dan pemberi pengaruh berkumpul. Bangun kehadiran di platform seperti:

• LinkedIn: Perusahaan B2B harus memiliki halaman LinkedIn yang aktif dan mendorong karyawan untuk terlibat di platform tersebut. LinkedIn adalah jejaring sosial utama untuk koneksi bisnis dan sumber untuk mendapatkan prospek.
• Media Industri: Tetapkan perusahaan Anda sebagai pemimpin pemikiran dengan menyumbangkan artikel, posting blog, dan sumber daya ke publikasi industri. Ini adalah cara yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan prospek berkualitas tinggi.
• Pemasaran Email: Buletin email, pemberitahuan, dan promosi adalah kunci bagi perusahaan B2B untuk membina prospek dan membangun loyalitas dengan klien. Gunakan pemasaran email yang ditargetkan untuk mendistribusikan konten berharga dan pembaruan produk.
• Pengoptimalan Mesin Pencari: Memiliki situs web dan blog yang dioptimalkan sangat penting untuk meningkatkan peringkat dan lalu lintas pencarian organik. Fokus pada peringkat untuk kata kunci spesifik industri untuk meningkatkan visibilitas ke target pelanggan Anda.
• Acara Langsung: Menghadiri dan mensponsori acara industri langsung, pameran dagang, dan konferensi merupakan peluang berharga untuk membangun jaringan, membangun pengenalan merek, perolehan prospek, dan keterlibatan pelanggan bagi perusahaan B2B.

Saluran Pemasaran Digital yang Efektif untuk B2C

Untuk perusahaan B2C, fokusnya harus pada saluran di mana konsumen menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Beberapa opsi yang paling efektif meliputi:

• Media Sosial: Bangun kehadiran aktif di Facebook, Instagram, Pinterest, dan platform lain yang populer di kalangan audiens target Anda. Jalankan iklan dan promosi media sosial untuk meningkatkan lalu lintas dan penjualan.
• Pengoptimalan Mesin Pencari: Mengoptimalkan situs web dan blog Anda untuk mendapatkan peringkat untuk kata kunci produk dan merek di hasil pencarian organik akan mendorong volume lalu lintas yang tinggi dari konsumen yang tertarik.
• Pemasaran Influencer: Bermitra dengan influencer media sosial di industri Anda adalah cara otentik untuk menjangkau audiens baru dengan produk dan promosi Anda.
• Pemasaran Email: Buletin email, promosi, dan program loyalitas adalah kunci untuk melibatkan pelanggan, mendorong pembelian berulang, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda.
• Iklan Bayar Per Klik: Menjalankan kampanye iklan PPC di mesin pencari seperti Google dan Bing serta di platform media sosial dapat memberikan hasil yang cepat bagi perusahaan B2C yang ingin meningkatkan lalu lintas online, kesadaran merek, dan penjualan.

Mengukur Dan Menganalisis Data B2B vs B2C

Saat mengembangkan strategi pemasaran digital Anda, menganalisis dan mengukur data Anda sangat penting untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan. Namun, indikator kinerja utama (KPI) yang Anda lacak akan berbeda secara signifikan berdasarkan apakah Anda memiliki model bisnis-ke-bisnis (B2B) atau bisnis-ke-konsumen (B2C).

Data B2B

Untuk perusahaan B2B, fokuslah pada metrik yang mengukur kualitas dan kemajuan perolehan prospek dan saluran penjualan. KPI yang penting meliputi:

• Tingkat konversi prospek: Persentase prospek yang dikonversi menjadi prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) atau prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL). Targetkan 10-30%.
• Panjang siklus penjualan: Waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk menutup kesepakatan. Cari cara untuk memperpendek siklus tersebut.
• Nilai pelanggan seumur hidup: Laba bersih yang dihasilkan dari seorang pelanggan selama masa hubungan. Nilai yang lebih tinggi berarti ROI yang lebih tinggi.
• Tingkat keluarnya pelanggan (churn rate): Persentase pelanggan yang membatalkan atau tidak memperpanjang. Lebih rendah lebih baik; targetkan di bawah 10% per tahun.
• Retensi dan perluasan klien: Persentase klien yang sudah ada yang memperbarui kontrak dan/atau memperluas akun mereka. Lebih tinggi menunjukkan bahwa Anda melayani klien dengan baik.

Data B2C

Untuk merek B2C, fokuslah pada metrik yang mengukur akuisisi, keterlibatan, dan loyalitas pelanggan. KPI utama meliputi:

• Biaya per akuisisi (CPA): Biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. CPA yang lebih rendah berarti pemasaran yang lebih efisien.
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLV): Laba bersih yang dihasilkan dari pelanggan selama masa hidup mereka. CLV yang lebih tinggi berarti potensi ROI yang lebih tinggi.
• Tingkat keluarnya pelanggan (churn rate): Persentase pelanggan yang berhenti berinteraksi atau berhenti berlangganan. Lebih rendah lebih baik; targetkan di bawah 5% setiap bulan.
• Tingkat retensi pelanggan: Persentase pelanggan yang dipertahankan selama periode tertentu. Lebih tinggi berarti loyalitas dan kepuasan merek yang lebih besar. Targetkan lebih dari 50% setiap tahunnya.
• Metrik keterlibatan: Hal-hal seperti tingkat keterbukaan email, suka/berbagi di media sosial, kunjungan situs web, dll. Keterlibatan yang lebih tinggi berkorelasi dengan CLV yang lebih tinggi dan churn yang lebih rendah.

Dengan memantau metrik dan KPI utama Anda secara cermat, Anda dapat memperoleh wawasan yang berharga untuk menyempurnakan strategi pemasaran digital Anda untuk kesuksesan B2B atau B2C. Buat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kualitas prospek, memperpendek siklus penjualan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memaksimalkan nilai seumur hidup dari hubungan Anda.

Kesimpulan

Dengan memahami perbedaan mendasar antara pemasaran digital B2B dan B2C, Anda dapat mengembangkan strategi yang tepat untuk bisnis Anda. Apakah Anda memasarkan produk kepada perusahaan atau konsumen individu, penting untuk fokus pada kebutuhan pelanggan dan bagaimana mereka berinteraksi dengan merek Anda. Jika Anda melayani B2B, fokus pada pendidikan dan berbagi pengetahuan. Jika B2C, fokus pada pengalaman pelanggan dan emosi. Tetap fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan teknologi dan perilaku pelanggan. Dengan pendekatan yang dipersonalisasi untuk audiens Anda, Anda dapat membangun koneksi yang bermakna dan mendapatkan hasil bisnis yang diinginkan. Strategi pemasaran digital yang efektif adalah kunci kesuksesan di era digital saat ini.

by team content ReMarketing

Rahasia Pengoptimalan Situs Web untuk B2B: Cara Mengubah Pengunjung Menjadi Pelanggan

Anda seorang profesional yang bertanggung jawab untuk bisnis pemasaran daring dan penjualan di perusahaan B2B Anda. Target Anda adalah untuk mengoptimalkan situs web perusahaan agar dapat menghasilkan prospek yang berkualitas dan pelanggan baru. Meskipun Anda telah berhasil mendatangkan lalu lintas ke situs, tingkat konversi masih rendah. Bagaimana cara mengoptimalkan situs web B2B Anda agar dapat berubah pengunjung menjadi pelanggan?

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa rahasia optimasi situs web yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan konversi dan memperoleh lebih banyak prospek berkualitas. Dengan menerapkan tips ini, Anda akan melihat peningkatan signifikan pada tingkat konversi situs web dan jumlah prospek yang dihasilkan. Mulailah dengan fokus pada pengalaman pengguna, optimalkan untuk peringkat mesin pencari, dan pastikan konten Anda informatif dan persuasif. Bersiaplah untuk terkejut dengan hasilnya!

Apa Itu Website Optimization Untuk Bisnis Ke Bisnis?

Website optimasi untuk bisnis ke bisnis (B2B) adalah proses meningkatkan situs web Anda untuk menghasilkan lebih banyak kunjungan, lead, dan konversi pelanggan. Ini mencakup sejumlah teknik seperti:

1. Konten yang ditargetkan

Buat konten seperti blog, panduan, kasus pelanggan, dan video yang ditujukan secara spesifik untuk audiens B2B Anda. Gunakan kata kunci yang relevan dan berikan informasi berharga yang membantu pembaca memecahkan masalah atau membuat keputusan pembelian.

2. Desain responsif

Pastikan situs web Anda berfungsi dengan baik di desktop, tablet, dan ponsel. Banyak pengunjung B2B menggunakan ponsel saat bekerja, jadi desain responsif sangat penting.

3. Optimasi mesin pencari

Gunakan kata kunci target di halaman Anda, tag title, deskripsi meta, dan URL. Buat tautan internal antar halaman. Submit sitemap XML ke Google Search Console. Ini akan membantu mesin pencari menemukan dan mengindeks semua halaman situs web Anda.

4. Iklan digital

Pasang iklan di mesin pencari, media sosial, dan jaringan iklan untuk menarik lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda. Remarketing dan iklan berbasis audiens juga bisa membantu Anda menargetkan pengunjung yang pernah ke situs Anda.

Dengan terus mengoptimalkan situs web B2B Anda, Anda dapat meningkatkan visibilitas online, menghasilkan lebih banyak lead berkualitas, dan pada akhirnya mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.

Mengapa Website Optimization Penting Untuk Bisnis Anda?

Mengapa Optimisasi Website Penting untuk Bisnis Anda?

Optimisasi website adalah kunci untuk menghasilkan lead dan konversi pelanggan potensial. Tanpa optimisasi, pengunjung website Anda mungkin tidak dapat menemukan produk atau layanan yang mereka cari atau mungkin tidak tertarik untuk berinteraksi dengan konten Anda.

Peningkatan Trafik Organik

Dengan melakukan optimisasi on-page dan off-page, Anda dapat meningkatkan peringkat situs web Anda di mesin pencari dan mendapatkan lebih banyak kunjungan organik. Ini berarti lebih banyak orang yang tertarik pada bisnis Anda dapat menemukan situs web Anda.

Tingkat Konversi yang Lebih Tinggi

Saat pengunjung mencapai halaman situs web Anda, optimisasi dapat membantu mereka segera menemukan apa yang mereka cari. Dengan struktur navigasi yang jelas, konten yang relevan, dan desain yang menarik, peluang konversi pengunjung menjadi pelanggan meningkat.

Biaya Perolehan Pelanggan yang Lebih Rendah

Optimisasi website dapat mengurangi biaya iklan dengan meningkatkan lalu lintas organik. Ini berarti Anda dapat menghemat anggaran pemasaran dan mengalokasikannya untuk inisiatif pertumbuhan lainnya.

Customer Experience yang Lebih Baik

Situasi yang optimasi menawarkan pengalaman pengguna yang lancar dan efisien. Hal ini dapat membangun kepercayaan pelanggan dan loyalitas merek. Dengan demikian, pelanggan Anda kemungkinan akan kembali lagi dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.

Tips Optimalisasi Konten Untuk Meningkatkan Lead B2B

Untuk mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi prospek dan pelanggan, optimalkan konten situs web B2B Anda. Berikut ini beberapa tipsnya:

Fokus pada Perjalanan Pembeli

Petakan konten Anda sesuai dengan tahapan perjalanan pembeli – kesadaran, pertimbangan, keputusan. Sediakan sumber daya untuk pengunjung di setiap tahap, misalnya ebook untuk kesadaran, webinar untuk pertimbangan, uji coba gratis untuk keputusan. Hal ini akan memupuk prospek dengan memberikan informasi yang mereka butuhkan.

Buatlah Blog Secara Teratur

Publikasikan posting blog baru setidaknya sekali seminggu. Blogging membangun otoritas, meningkatkan peringkat pencarian, dan memberikan alasan bagi pengunjung untuk kembali ke situs Anda. Tulislah tentang topik yang menjadi perhatian audiens target Anda dan tautkan ke produk dan layanan yang Anda tawarkan. Anda juga dapat mengubah konten ke dalam format yang berbeda, misalnya mengubah postingan blog menjadi ebook atau video.

Sertakan Ajakan Bertindak

CTA memberi tahu pengunjung apa yang harus dilakukan selanjutnya, seperti “Unduh panduan gratis kami” atau “Daftar untuk demo”. Tempatkan CTA secara mencolok pada postingan blog, halaman sumber daya, dan beranda Anda. Buatlah dengan jelas dan menarik. Lacak CTA mana yang paling banyak diklik untuk mengoptimalkannya lebih lanjut.

Tawarkan Konten yang Dipagari

Beberapa konten Anda yang paling berharga harus dipagari, yang berarti pengunjung harus memberikan detail kontak untuk mengaksesnya. Hal ini akan menangkap prospek. Contohnya termasuk ebook, webinar, laporan penelitian, dan toolkit. Promosikan konten berpagar Anda di seluruh situs Anda dan dalam kampanye pemasaran.

Menawarkan konten yang relevan dan bermanfaat kepada pengunjung di setiap tahap perjalanan mereka, menulis blog secara teratur, termasuk CTA yang jelas, dan konten premium yang terjaga keamanannya adalah beberapa cara paling efektif untuk menghasilkan lebih banyak prospek dari situs web B2B Anda. Berfokus pada kebutuhan dan minat target pembeli Anda akan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan dalam jangka panjang.

Cara Meningkatkan Konversi Di Situs B2B Dengan Design Dan User Experience

Untuk meningkatkan konversi di situs web B2B Anda, fokuslah untuk mengoptimalkan desain dan pengalaman pengguna. Antarmuka yang intuitif dan navigasi yang lancar akan memudahkan perjalanan pengunjung Anda menjadi pelanggan.

Tombol Ajakan Bertindak yang Jelas

Sertakan tombol ajakan bertindak yang mencolok, seperti “Minta Penawaran” atau “Mulai Uji Coba Gratis”, di beranda dan halaman produk Anda. Tempatkan tombol-tombol tersebut secara mencolok di bagian atas halaman di mana pengunjung akan segera melihatnya. Tombol-tombol tersebut harus menonjol dengan warna dan ukuran yang kontras.

Sederhanakan Navigasi

Navigasi situs web Anda harus sederhana dan intuitif. Kelompokkan konten yang serupa di bawah kategori menu yang sama. Gunakan menu tarik-turun untuk subhalaman. Sertakan fungsionalitas pencarian untuk membantu pengunjung menemukan informasi dengan cepat. Kurangi jumlah klik yang diperlukan untuk mengakses konten.

Ramah Seluler dan Cepat

Dengan banyaknya pembeli B2B yang melakukan riset di perangkat seluler, situs web Anda harus ramah seluler dan dimuat dengan cepat. Optimalkan halaman Anda untuk tampilan seluler. Kompres gambar dan hapus kode yang tidak perlu untuk meningkatkan waktu muat. Studi menunjukkan bahwa situs web yang lambat memuat berdampak negatif pada konversi dan peringkat pencarian.

Konten yang Bernilai dan Relevan

Publikasikan konten baru secara teratur untuk memberikan alasan kepada pengunjung untuk kembali ke situs Anda. Konten edukasi seperti postingan blog, video, dan whitepaper membangun keahlian Anda dan membangun kepercayaan. Pastikan konten berhubungan langsung dengan produk dan layanan Anda. Perbarui informasi yang sudah ketinggalan zaman untuk menjaga keakuratannya.

Iklan Penargetan Ulang

Gunakan iklan penargetan ulang untuk terhubung kembali dengan pengunjung setelah mereka meninggalkan situs web Anda. Iklan muncul di situs web lain yang mereka kunjungi, mengingatkan mereka tentang bisnis Anda. Penargetan ulang membantu menggerakkan calon pelanggan lebih jauh ke bawah saluran penjualan dengan menjaga agar merek dan penawaran Anda tetap berada di depan pikiran.

Mengikuti praktik terbaik untuk desain situs web B2B dan pengalaman pengguna akan mengubah lebih banyak pengunjung Anda menjadi pelanggan yang berharga. Sediakan perjalanan yang mulus dan sumber daya yang berharga untuk membangun hubungan yang langgeng.

Studi Kasus: Bagaimana Perusahaan Lain Meningkatkan Lead Dan Konversi Melalui Website Optimization

Untuk mengoptimalkan situs web B2B Anda untuk menghasilkan prospek dan konversi, pelajari strategi yang digunakan oleh perusahaan lain yang sukses. Sebagai contoh, Remarketing, sebuah agensi pemasaran digital yang berbasis di Indonesia, mengoptimalkan situs web mereka dengan:

Berfokus pada tujuan

Remarketing mendesain ulang situs web mereka untuk fokus pada maksud dari target pengunjung mereka – perusahaan B2B yang ingin mengalihdayakan pemasaran digital mereka. Mereka menyoroti studi kasus dan layanan yang paling relevan dengan audiens ini. Dengan menyelaraskan konten dan pesan dengan maksud pengunjung, mereka meningkatkan pengiriman formulir kontak sebesar 34%.

Menyederhanakan navigasi

Pemasaran ulang menyederhanakan navigasi situs web mereka untuk memudahkan pengunjung menemukan informasi yang relevan. Mereka mengurangi jumlah item navigasi utama dan membuat menu dan submenu yang jelas untuk layanan dan solusi mereka. Setelah mengoptimalkan navigasi situs, mereka melihat peningkatan 28% pada halaman per sesi dan rasio pentalan yang lebih rendah.

Mengoptimalkan konten

Pemasaran ulang juga mengoptimalkan konten mereka untuk mesin pencari dan pengunjung. Mereka memasukkan kata kunci penting dalam judul halaman, URL, judul, dan konten. Mereka juga memperbarui konten dengan detail seperti statistik, fakta, contoh, gambar, dan video untuk meningkatkan keterbacaan dan keterlibatan. Dengan mengoptimalkan konten mereka.

Menargetkan ulang pengunjung

Untuk mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi prospek, kami menerapkan kampanye penargetan ulang melalui Google Ads untuk menjaga agar merek mereka tetap berada di depan pengunjung setelah mereka meninggalkan situs web. Mereka menampilkan iklan untuk layanan dan solusi mereka kepada pengunjung, yang menyebabkan peningkatan 36% dalam tingkat konversi prospek.

Dengan berfokus pada tujuan, menyederhanakan navigasi, mengoptimalkan konten, dan menargetkan ulang pengunjung, Remarketing berhasil meningkatkan prospek dan konversi di situs web B2B mereka. Studi kasus mereka memberikan wawasan berharga tentang bagaimana perusahaan Anda dapat mencapai hasil yang sama melalui pengoptimalan situs web yang strategis. Dengan perubahan yang tepat, Anda juga dapat mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.

Conclusion

Terakhir, optimasi situs web Anda adalah proses yang terus berlangsung. Ikuti tren terbaru dalam desain web dan pemasaran digital untuk memastikan situs Anda tetap menarik dan relevan. Perbarui konten secara teratur untuk memberi pengunjung alasan untuk kembali. Lacak metrik kinerja utama Anda seperti tingkat konversi dan waktu di situs untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.

Dengan mengikuti tips di atas, Anda akan dalam posisi yang baik untuk mengoptimalkan situs web B2B Anda, mengubah pengunjung menjadi pelanggan, dan membangun bisnis Anda secara online. Digital Marketing adalah arena yang dinamis. Tetap fokus pada tujuan Anda dan Anda akan segera melihat hasilnya.

by team content ReMarketing

Apa itu ABM? Bagaimana Pemasaran Berbasis Akun Mendorong Kesuksesan B2B

Sebagai pemasar B2B, Anda tahu betapa sulitnya menjangkau pelanggan potensial yang tepat dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka. Strategi pemasaran konvensional seperti pemasaran massal jarang berhasil mencapai tujuan ini. Salah satu pendekatan yang semakin populer di kalangan perusahaan B2B adalah Account-Based Marketing atau ABM. ABM adalah strategi pemasaran yang menargetkan pelanggan berpotensi tinggi secara individual. Alih-alih menargetkan segmen pasar secara luas, ABM berfokus pada akun-akun kunci yang diidentifikasi sebagai peluang bisnis strategis. Dengan memahami kebutuhan khusus akun ini dan menyesuaikan pendekatan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka, ABM dapat membantu Anda meningkatkan engagement pelanggan, mengubah peluang menjadi pelanggan berulang, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan perusahaan Anda.

Apa Itu Account-Based Marketing (ABM)?

Apa Itu Account-Based Marketing (ABM)?

Account-based marketing (ABM) adalah strategi pemasaran B2B yang fokus pada akun-akun prospek individu sebagai lawan dari pendekatan pemasaran massal. ABM bertujuan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan akun-akun strategis dengan melakukan pendekatan yang dipersonalisasi dan berorientasi kepada pelanggan.

Dengan ABM, Anda dapat:

• Mengidentifikasi akun-akun prospek dengan potensi nilai tertinggi.
• Mengembangkan strategi khusus untuk setiap akun target.
• Membangun hubungan dan kepercayaan dengan tim akun melalui komunikasi yang relevan dan berkesinambungan.
• Meningkatkan tingkat konversi dan nilai rata-rata pemesanan.
• Memperoleh umpan balik berharga dari pelanggan Anda untuk terus meningkatkan pengalaman mereka.

Untuk menerapkan ABM, Anda perlu:

1. Mendefinisikan akun-akun target Anda berdasarkan potensi pendapatan dan pertumbuhan.
2. Mengumpulkan intelijen tentang setiap akun target dan tim pengambil keputusan kunci mereka.
3. Mengembangkan pesan dan konten yang relevan untuk setiap tahap dalam perjalanan pembeli akun target Anda.
4. Melibatkan akun target Anda melalui berbagai saluran seperti email, telepon, media sosial, dan acara langsung.
5. Terus menganalisis dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk mencapai hasil terbaik.

Dengan pendekatan yang terfokus dan dipersonalisasi ini, ABM dapat membantu perusahaan B2B mencapai dan mempertahankan pelanggan dengan nilai jangka panjang yang tinggi. Apakah Anda siap untuk memulai strategi ABM Anda sendiri?

Mengapa ABM Penting Bagi Bisnis B2B Anda?

Mengapa ABM Penting untuk Bisnis B2B Anda?

Account-based marketing (ABM) adalah pendekatan pemasaran yang fokus pada pengembangan hubungan jangka panjang dengan pelanggan potensial berdasarkan analisis data mendalam. ABM memungkinkan pemasar B2B untuk menargetkan organisasi dengan akurasi tinggi dan membangun hubungan berkelanjutan.

Ada beberapa alasan mengapa ABM sangat penting untuk kesuksesan bisnis B2B Anda:

• Meningkatkan lead berkualitas. Dengan fokus pada akun-akun strategis yang dipilih, Anda dapat mengidentifikasi peluang yang paling relevan dan berpotensi tinggi. Ini memungkinkan tim penjualan untuk fokus pada lead yang paling berharga.
• Meningkatkan tingkat konversi. Ketika Anda memahami kebutuhan khusus setiap organisasi dan dapat menyesuaikan pendekatan Anda, peluang untuk menutup kesepakatan meningkat secara signifikan. Pelanggan merasa dipahami dan dihargai.
• Membangun hubungan jangka panjang. ABM membantu membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Ini dapat mengarah pada peningkatan nilai seumur hidup pelanggan, kontrak berulang, dan rekomendasi.
• Mendapatkan pemahaman mendalam. Dengan fokus pada setiap organisasi secara individual, Anda dapat memahami kebutuhan, tantangan, dan prioritas unik mereka. Pemahaman ini memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan yang sangat relevan.

Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan hasil pemasaran B2B Anda secara signifikan, pertimbangkan untuk mengadopsi strategi ABM. Ini akan memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan Anda yang paling berharga.

Strategi Dan Taktik Utama Dalam ABM

Pemasaran berbasis akun (ABM) adalah pendekatan strategis yang memfokuskan upaya penjualan dan pemasaran pada sekumpulan akun target yang ditentukan. Bagi perusahaan B2B, menerapkan strategi dan taktik ABM utama dapat memberikan manfaat yang signifikan.

Identifikasi dan Fokus pada Akun Bernilai Tinggi

Dasar dari setiap program ABM adalah menentukan akun mana yang mewakili nilai potensial terbesar dan memfokuskan upaya pada target tersebut. Analisis akun Anda berdasarkan faktor-faktor seperti pengeluaran saat ini, potensi pertumbuhan, dan kepentingan strategis untuk mengidentifikasi akun-akun utama Anda. Kemudian, alokasikan sumber daya untuk mempelajari akun-akun tersebut secara mendalam dan membangun rencana pemasaran dan penjualan yang disesuaikan.

Mengkoordinasikan Penjualan dan Pemasaran

Dalam ABM, tim penjualan dan pemasaran bekerja sama secara erat untuk menembus akun target. Pemasaran memberikan wawasan tentang kebutuhan akun dan pengambil keputusan utama, sehingga memungkinkan penjualan melakukan percakapan yang lebih produktif. Penjualan kemudian memberikan umpan balik untuk menyempurnakan strategi pemasaran. Kolaborasi dan berbagi pengetahuan tentang akun adalah kunci keberhasilan program ABM.

Personalisasi untuk Setiap Akun

Daripada menggunakan pendekatan yang sama untuk semua akun, ABM mengandalkan penjangkauan yang dipersonalisasi untuk setiap akun target. Lakukan penelitian untuk memahami prioritas, tantangan, dan pemangku kepentingan utama akun. Kemudian, sesuaikan kampanye pemasaran, konten, dan percakapan penjualan untuk memenuhi kebutuhan dan minat akun secara spesifik. Personalisasi dalam skala besar dapat menjadi tantangan, tetapi sangat penting untuk menyampaikan bahwa Anda memahami situasi unik setiap akun.

Mengukur Keberhasilan dengan Pertumbuhan Akun

Metrik pemasaran tradisional seperti volume prospek tidak terlalu penting dalam ABM. Sebaliknya, ukurlah kesuksesan berdasarkan pertumbuhan dan keterlibatan dalam akun target. Lacak faktor-faktor seperti peningkatan pengeluaran, peluang penjualan silang, sentimen merek, dan hubungan dengan pemangku kepentingan utama. Meskipun prospek dan konversi masih memiliki tempat, pertumbuhan akun menjadi indikator utama kinerja.

ABM membutuhkan upaya dan sumber daya yang signifikan untuk diterapkan secara efektif. Namun, dengan memfokuskan tim penjualan dan pemasaran pada akun yang benar-benar penting, memberikan pengalaman yang sangat personal, dan mengukur keberhasilan akun yang sebenarnya, perusahaan B2B dapat mendorong pertumbuhan bisnis yang berarti melalui pemasaran berbasis akun.

Tips Sukses Implementasi ABM

Kiat untuk Implementasi ABM yang Sukses

Untuk mengimplementasikan ABM secara efektif, fokuslah pada praktik-praktik terbaik berikut ini:

Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran. ABM membutuhkan keselarasan yang erat antara tim penjualan dan pemasaran. Kedua tim harus menyepakati target akun, pemangku kepentingan utama, dan pesan. Komunikasi dan kolaborasi yang teratur sangat penting untuk menjaga agar upaya penjualan dan pemasaran tetap terkoordinasi.

Lakukan penelitian yang ekstensif. Lakukan riset secara menyeluruh terhadap akun target, termasuk prioritas bisnis, tantangan, dan pengambil keputusan utama. Hal ini memungkinkan penjangkauan yang sangat disesuaikan dan pembuatan konten yang relevan. Pemantauan akun target yang berkelanjutan juga memungkinkan untuk melakukan pivot yang cepat saat kebutuhan berubah.

Mempersonalisasi penjangkauan. Gunakan wawasan dari penelitian untuk mempersonalisasi komunikasi pemasaran dan penjualan. Sebutkan titik masalah dan prioritas spesifik untuk menunjukkan bahwa Anda memahami situasi unik setiap akun. Personalisasi secara signifikan meningkatkan efektivitas penjangkauan.

Gabungkan interaksi digital dan manusia. Strategi ABM yang efektif mengintegrasikan pemasaran digital dan interaksi manusia secara langsung. Kampanye digital meningkatkan kesadaran dan mendorong lalu lintas, sementara perwakilan penjualan membangun hubungan pribadi. Bersama-sama, penjangkauan digital dan manusia memaksimalkan dampak.

Mengukur dampak pada pendapatan. Keberhasilan strategi ABM bergantung pada kemampuannya untuk secara langsung memengaruhi pendapatan. Lacak bagaimana upaya pemasaran dan penjualan secara khusus berdampak pada akun target, seperti peningkatan lalu lintas situs web, pengisian formulir, dan peluang yang dimenangkan. Lakukan penyesuaian yang diperlukan untuk mendukung tujuan pendapatan dengan lebih baik.

Optimalkan secara berkelanjutan. Kebutuhan akun, prioritas, dan pengambil keputusan terus berubah. Evaluasi ulang pemilihan akun target dan pesan secara teratur untuk memastikan relevansi maksimum. Cari teknologi, sumber data, dan strategi baru untuk meningkatkan pendekatan ABM Anda dari waktu ke waktu. Optimalisasi dan inovasi adalah kunci keberhasilan ABM jangka panjang.

Dengan perencanaan yang cermat, penyelarasan yang ketat, dan pengoptimalan yang berkelanjutan, ABM dapat menjadi strategi yang sangat efektif untuk bisnis B2B. Dengan memfokuskan upaya penjualan dan pemasaran pada akun-akun yang paling penting, perusahaan dapat mencapai pertumbuhan pendapatan yang lebih besar dan kesuksesan yang langgeng.

Studi Kasus ABM: Contoh Nyata Kesuksesan ABM

Sebuah studi kasus menarik yang menunjukkan kekuatan ABM adalah ReMarketing, sebuah agensi pemasaran digital Indonesia. Mereka menerapkan kampanye ABM yang menargetkan akun-akun utama di industri ritel.

Mengidentifikasi Akun Target

ReMarketing pertama-tama mengidentifikasi 20 akun target yang sangat cocok dengan layanan mereka dan memiliki kemungkinan besar untuk menjadi klien jangka panjang. Mereka meneliti setiap akun secara menyeluruh untuk menentukan pengambil keputusan dan pemberi pengaruh utama.

Menyesuaikan Penjangkauan

Untuk setiap akun, ReMarketing membuat rencana penjangkauan yang disesuaikan dengan menargetkan beberapa individu di departemen yang berbeda. Mereka mengirimkan email dan pesan LinkedIn yang disesuaikan yang menyoroti bagaimana layanan mereka dapat memenuhi kebutuhan spesifik perusahaan. Mereka juga menyebutkan nama karyawan kunci untuk mempersonalisasi penjangkauan.

Memberikan Nilai

ReMarketing tidak langsung menawarkan layanan mereka. Sebaliknya, mereka pertama-tama bertujuan untuk memberikan nilai dengan membagikan konten dan wawasan yang bermanfaat dengan akun target mereka. Mereka mengirimkan studi kasus yang menunjukkan keberhasilan dengan perusahaan serupa, mengundang para pengambil keputusan ke webinar, dan merekomendasikan sumber daya untuk mengatasi tantangan bersama.

Menjadwalkan Pertemuan Awal

Setelah 2-3 bulan melakukan penjangkauan dan pembinaan secara konsisten, ReMarketing dapat menjadwalkan panggilan perkenalan dengan 10 akun target. Dalam panggilan ini, mereka mendiskusikan tujuan, tantangan, dan prioritas perusahaan secara lebih mendalam. Mereka kemudian dapat menyesuaikan proposal dan demo untuk secara khusus memenuhi kebutuhan setiap akun.

Memenangkan Klien Baru

Dalam waktu 6 bulan, ReMarketing memenangkan 5 dari 10 akun target sebagai klien baru. Dengan menginvestasikan waktu untuk meneliti setiap akun secara menyeluruh, membangun hubungan, dan memberikan nilai, ReMarketing dapat melakukan percakapan yang bermakna yang mengarah pada kesepakatan yang ditutup. Kampanye ABM mereka menghasilkan tingkat penutupan sebesar 25% dan peningkatan pendapatan klien baru sebesar 250%.

Keberhasilan ReMarketing membuktikan bahwa pendekatan berbasis akun dapat secara signifikan memengaruhi metrik utama seperti tingkat penutupan, ukuran kesepakatan, dan retensi pelanggan. Dengan memfokuskan upaya penjualan dan pemasaran pada akun yang paling penting, perusahaan dapat meningkatkan kinerja dan mendorong hasil yang nyata.

Kesimpulan

Jadi, apa itu ABM? Account-based marketing adalah pendekatan pemasaran B2B yang fokus pada prospek yang paling berharga dan berpotensi tinggi untuk bisnis Anda. Dengan memahami pelanggan Anda secara mendalam dan menyesuaikan pengalaman pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka yang unik, ABM dapat membantu meningkatkan hubungan dan memperoleh hasil yang lebih baik.

Walaupun membutuhkan investasi waktu dan sumber daya, ABM terbukti menjadi strategi pemasaran B2B yang sangat efektif. Jika Anda ingin meningkatkan hubungan dengan pelanggan, memperoleh lebih banyak penjualan, dan mencapai kesuksesan jangka panjang sebagai organisasi B2B, pertimbangkan untuk menerapkan strategi ABM di perusahaan Anda. ABM adalah kunci menuju kesuksesan pemasaran B2B di masa depan.

by team content ReMarketing

Cara Menghitung ROI Kampanye Pemasaran Digital B2B Anda

Sebagai pemilik bisnis B2B, Anda ingin memastikan bahwa investasi pemasaran digital Anda memberikan hasil yang baik. Untuk itu, Anda perlu memahami apa itu ROI atau Return on Investment dan bagaimana cara menghitungnya untuk kampanye pemasaran digital B2B Anda. ROI adalah metrik penting yang mengukur tingkat pengembalian atas investasi yang telah Anda keluarkan. Dengan menghitung ROI, Anda bisa melihat apakah kampanye digital Anda berhasil mencapai tujuan bisnis yang diinginkan dan apakah perlu dilakukan penyesuaian.

Artikel ini akan menjelaskan konsep ROI, bagaimana menghitung ROI untuk kampanye pemasaran digital B2B mulai dari memilih metrik yang tepat hingga melakukan perhitungan dan interpretasi hasilnya. Dengan memahami dan menerapkan cara mengukur ROI seperti yang dijelaskan di sini, Anda bisa memastikan bahwa investasi pemasaran digital Anda menghasilkan keuntungan bagi bisnis.

Apa Itu ROI Untuk Pemasaran Digital B2B?

Untuk mengukur ROI kampanye pemasaran digital B2B Anda, Anda perlu memahami apa itu ROI dan bagaimana menghitungnya. ROI atau Return on Investment adalah perbandingan antara keuntungan yang Anda dapatkan dari kampanye pemasaran digital Anda dengan biaya yang dikeluarkan untuk kampanye tersebut.

Menghitung ROI B2B Digital Marketing

Ada beberapa metrik yang dapat digunakan untuk mengukur ROI kampanye pemasaran digital B2B Anda:

• Peningkatan lalu lintas ke situs web. Anda dapat menganalisa peningkatan jumlah pengunjung ke situs web Anda, durasi kunjungan, dan halaman yang dikunjungi pengunjung. Jika ada kenaikan signifikan dalam metrik ini setelah kampanye, itu menunjukkan ROI positif.
• Tingkat konversi. Perhatikan apakah ada peningkatan dalam jumlah prospek baru, permintaan demo produk, atau penjualan langsung yang berasal dari kampanye digital Anda. Hal ini menunjukkan bahwa kampanye Anda berhasil menghasilkan pelanggan potensial baru.
• Nilai seumur hidup pelanggan. Hitung nilai rata-rata seumur hidup pelanggan Anda dan bandingkan dengan biaya kampanye. Jika biaya kampanye lebih rendah dari nilai seumur hidup pelanggan baru, itu berarti Anda mendapatkan ROI positif.
• Survei pelanggan. Lakukan survei kepada pelanggan Anda untuk mengetahui apakah mereka menemukan bisnis Anda melalui saluran digital. Jika ya, kampanye digital Anda berkontribusi pada pendapatan Anda.

Dengan memahami konsep ROI dan bagaimana menghitungnya, Anda dapat mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran digital B2B Anda dan membuat keputusan terbaik untuk perbaikan di masa depan.

Mengapa Penting Untuk Mengukur ROI Pemasaran Digital B2B Anda

Sebagai pemilik bisnis B2B, mengukur ROI (Return on Investment) dari kampanye pemasaran digital Anda sangat penting. Ini akan membantu Anda memahami apakah strategi Anda efektif dalam mencapai tujuan bisnis Anda. ROI yang positif berarti Anda mendapatkan lebih banyak nilai dari uang yang Anda keluarkan.

Mengapa Pengukuran ROI Penting

Pengukuran ROI memungkinkan Anda:

• Mengetahui apakah strategi pemasaran digital Anda menghasilkan konversi pelanggan dan pendapatan.
• Menilai efektivitas kampanye, saluran, dan aktivitas pemasaran tertentu sehingga Anda dapat mengalokasikan anggaran dan sumber daya ke strategi yang paling menguntungkan.
• Membandingkan ROI dari berbagai kampanye dan saluran untuk menentukan yang mana yang harus difokuskan atau ditingkatkan.
• Memperbaiki dan menyempurnakan strategi pemasaran digital Anda berdasarkan data dan hasil yang terukur.

Dengan melacak dan menganalisis metrik kunci seperti jumlah klik, tingkat konversi, biaya per klik, dan lifetime value pelanggan, Anda dapat menghitung ROI kampanye digital Anda dan memastikan bahwa setiap Rupiah yang dihabiskan memberi nilai maksimal bagi bisnis Anda. Pengukuran yang akurat dan teratur memungkinkan Anda membuat keputusan berbasis data yang akan meningkatkan ROI dalam jangka panjang.

Bagaimana Cara Menghitung ROI Untuk Kampanye Pemasaran Digital B2B

Menghitung ROI untuk Kampanye Pemasaran Digital B2B

Untuk menentukan laba atas investasi (ROI) dari upaya pemasaran digital bisnis-ke-bisnis (B2B) Anda, Anda perlu menghitung pendapatan yang dihasilkan dari kampanye dan membandingkannya dengan biaya. Rumus dasarnya adalah:

ROI = (Pendapatan – Biaya) / Biaya

Menentukan Biaya Kampanye

Pertama, hitung total biaya kampanye pemasaran digital B2B Anda. Ini termasuk biaya seperti:

• Biaya agensi
• Pengeluaran iklan
• Perangkat lunak atau alat
• Waktu karyawan

Jumlahkan semua biaya yang terkait langsung dengan kampanye untuk menentukan total investasi.

Mengukur Pendapatan Kampanye

Selanjutnya, tentukan total pendapatan yang dihasilkan dari kampanye. Hal ini dapat mencakup:

• Penjualan langsung
• Pelanggan baru yang diperoleh
• Kontrak yang diperbarui atau diperluas

dikaitkan dengan kampanye tertentu selama periode pengukuran. Menetapkan nilai moneter untuk setiap pelanggan atau penjualan baru.

Bandingkan Pendapatan dengan Biaya

Ambil total pendapatan yang dihasilkan dan kurangi total biaya kampanye. Kemudian, bagi angka tersebut dengan total biaya. Sebagai contoh:

Total Pendapatan: Rp150.000.000

Total Biaya: Rp25.000.000

ROI = (Rp150.000.000 – Rp25.000.000) / Rp25.000.000 = 5 atau 500%

ROI 500% berarti Anda menghasilkan pendapatan 5 kali yang Anda keluarkan untuk biaya. Semakin tinggi ROI, semakin efektif dan menguntungkan kampanye tersebut.

Optimasi

Gunakan perhitungan ROI Anda untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang dapat ditingkatkan untuk kampanye pemasaran digital B2B Anda berikutnya. Lakukan penyesuaian untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan laba atas investasi Anda. Lacak dan optimalkan kampanye Anda secara terus-menerus untuk memaksimalkan pendapatan dan pertumbuhan.

Metrik Utama Untuk Melacak ROI Pemasaran Digital B2B

Untuk menentukan apakah upaya pemasaran digital B2B Anda menghasilkan ROI yang positif, ada beberapa metrik utama yang harus Anda lacak.

Biaya Per Prospek (CPL)

Hitung CPL Anda dengan membagi total pengeluaran pemasaran Anda dengan jumlah prospek yang dihasilkan. CPL yang lebih rendah berarti kampanye Anda secara efisien menghasilkan prospek berkualitas tinggi dengan biaya yang lebih rendah. Jika CPL Anda lebih tinggi dari biaya maksimum per prospek yang memenuhi syarat, evaluasi kembali penargetan dan pesan Anda.

Tingkat Konversi

Tingkat konversi Anda mengacu pada persentase prospek yang dikonversi menjadi pelanggan. Bagilah jumlah pelanggan dengan jumlah total prospek untuk menentukan tingkat konversi Anda. Tingkat konversi yang lebih tinggi berarti prospek Anda berkualitas tinggi dan proses penjualan Anda efektif. Jika tingkat konversi Anda rendah, tinjau bagaimana prospek memenuhi syarat dan dipelihara untuk meningkatkan perjalanan pelanggan.

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

CAC Anda mengacu pada total biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Hitung CAC Anda dengan membagi total pengeluaran pemasaran dan penjualan Anda dengan jumlah pelanggan baru. CAC yang lebih rendah berarti mendapatkan pelanggan baru lebih efisien dan hemat biaya. Jika CAC Anda lebih tinggi dari biaya maksimum per pelanggan, kaji ulang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan sumber daya untuk mengurangi biaya.

Nilai Pelanggan Seumur Hidup (CLV)

CLV Anda mengacu pada total laba bersih yang dikaitkan dengan pelanggan selama masa hubungan Anda. Hitung CLV Anda dengan memperkirakan pengeluaran tahunan rata-rata pelanggan dan jumlah tahun mereka tetap menjadi pelanggan. CLV yang lebih tinggi berarti pelanggan Anda sangat berharga, jadi fokuslah pada retensi pelanggan dan peningkatan penjualan. Jika CAC Anda lebih tinggi dari CLV Anda, berusahalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Melacak metrik utama ini akan memberikan wawasan tentang seberapa baik kinerja strategi pemasaran digital B2B Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan ROI Anda. Terus memantau dan meningkatkan di berbagai bidang seperti penargetan, konten, dan konversi akan membantu memaksimalkan laba atas investasi Anda.

Tip Untuk Meningkatkan ROI Kampanye Pemasaran Digital B2B Anda

Untuk meningkatkan ROI kampanye pemasaran digital B2B Anda, ikuti kiat-kiat berikut:

Tentukan Sasaran Kampanye

Tentukan dengan jelas tujuan kampanye dan indikator kinerja utama (KPI) Anda untuk mengukur keberhasilan. Tujuan umum termasuk meningkatkan lalu lintas situs web, menghasilkan lebih banyak prospek, dan meningkatkan penjualan. Tetapkan target yang spesifik dan terukur untuk setiap sasaran.

Fokus pada Tindakan Bernilai Tinggi

Identifikasi tindakan yang diinginkan yang mendorong nilai tertinggi, seperti pendaftaran email, unduhan konten, atau demo produk. Kemudian, optimalkan kampanye Anda untuk meningkatkan tindakan bernilai tinggi ini. Misalnya, letakkan formulir pendaftaran email dan tombol CTA secara mencolok di situs Anda dan di iklan.

Target Audiens Anda

Targetkan kampanye Anda dengan tepat ke segmen audiens utama Anda. Gunakan alat seperti Google Analytics dan wawasan media sosial untuk menentukan siapa pelanggan terbaik Anda. Kemudian, targetkan iklan dan konten sesuai minat, perilaku, dan karakteristik demografis mereka. Kampanye yang ditargetkan dengan baik biasanya memiliki tingkat respons dan konversi yang lebih tinggi.

Optimalkan untuk Setiap Saluran

Sesuaikan kampanye Anda untuk hasil terbaik di setiap saluran. Misalnya, di LinkedIn, fokuslah untuk membagikan konten yang relevan dan bergabunglah dengan grup industri. Di Twitter, libatkan pengikut dengan menyukai dan membalas tweet mereka. Di Facebook, posting visual yang menarik dan jalankan iklan penargetan ulang. Pengoptimalan khusus saluran akan meningkatkan kinerja kampanye Anda secara keseluruhan.

Analisis dan Tingkatkan

Analisis hasil kampanye Anda secara teratur dan lakukan perbaikan. Lihat konten dan iklan mana yang menghasilkan trafik dan prospek terbanyak. Mengalihkan anggaran dan sumber daya ke area dengan kinerja tertinggi. Uji berbagai gambar, tajuk utama, atau ajakan bertindak untuk meningkatkan rasio klik-tayang. Pengukuran dan pengoptimalan yang berkelanjutan adalah kunci untuk mencapai ROI terbaik dari upaya pemasaran digital B2B Anda.

Terus mengoptimalkan kampanye Anda berdasarkan data kinerja dan umpan balik merupakan bagian integral dari kesuksesan. Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat meningkatkan ROI pemasaran digital B2B Anda secara signifikan dan mencapai tujuan Anda. Semoga berhasil!

Kesimpulan

Dengan memahami cara mengukur ROI kampanye pemasaran digital B2B Anda, Anda dapat memastikan bahwa investasi Anda memberikan hasil yang diharapkan. Penting untuk melacak indikator kunci kinerja seperti lalu lintas situs web, tingkat konversi, dan pendapatan untuk mengukur keberhasilan kampanye. Dengan terus menganalisis data dan menyesuaikan strategi, Anda dapat terus meningkatkan ROI seiring waktu. Jika Anda meluangkan waktu untuk memahami metrik yang tepat dan menerapkannya secara konsisten, Anda akan dapat membuat keputusan pemasaran digital yang lebih cerdas dan menghasilkan lebih banyak pelanggan baru. Mengukur ROI tidak hanya penting untuk kesuksesan kampanye saat ini, tetapi juga untuk memastikan kesuksesan di masa depan.

by team content ReMarketing

Lupakan Semua yang Anda Ketahui Tentang Pemasaran Digital B2B (Dan Lakukan Ini Sebagai Gantinya)

Dalam artikel ini, kami akan membahas tiga strategi pemasaran digital terkini yang paling efektif untuk bisnis B2B.

Dengan menerapkan strategi yang kami rekomendasikan di sini, bisnis B2B Anda bisa mencapai kesuksesan di dunia digital yang terus berubah.

Apa Itu B2B Dan Apa Yang Membedakannya Dari B2C?

Strategi pemasaran untuk bisnis ke bisnis (B2B) berbeda dengan strategi pemasaran untuk bisnis ke konsumen (B2C). B2B menargetkan pelanggan korporat dan berfokus pada kebutuhan bisnis, sementara B2C menargetkan individu dan berfokus pada kebutuhan pribadi.

Apa itu B2B?

B2B merujuk pada transaksi komersial antara dua perusahaan atau lebih. Contohnya, ketika perusahaan manufaktur melakukan bisnis dengan distributor grosir, ini adalah contoh khas dari B2B. Perusahaan B2B biasanya menjual produk atau layanan kepada perusahaan lain, bukan kepada individu.

Bagaimana B2B berbeda dari B2C?

• Proses penjualan B2B lebih panjang dan rumit, melibatkan banyak pembuat keputusan. Penjualan B2C lebih sederhana dan cepat.
• Produk B2B lebih mahal dan khusus, sementara produk B2C lebih murah dan dikonsumsi secara massal.
• Pemasaran B2B berfokus pada manfaat bisnis sedangkan B2C berfokus pada kesenangan dan gaya hidup.
• Audiens B2B terdiri dari profesional sedangkan B2C menargetkan masyarakat umum.
• Konten B2B bersifat formal dan berdasarkan data, sementara konten B2C lebih santai dan berbasis emosi.

Dengan memahami perbedaan mendasar antara B2B dan B2C, Anda dapat merancang strategi pemasaran digital yang tepat sasaran dan efektif untuk kedua segmen ini.

Strategi Pemasaran Digital Yang Paling Efektif Untuk Bisnis B2B

Sebagai pemilik bisnis B2B, kami tahu bahwa strategi pemasaran digital yang efektif sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan. Berdasarkan pengalaman kami bekerja dengan klien B2B, berikut adalah strategi pemasaran digital terbaik yang dapat Anda lakukan:

Optimalkan Situs Web Anda

Pastikan situs web perusahaan Anda ramah pengguna, responsif, dan menyediakan informasi produk serta layanan secara menyeluruh. Gunakan kata kunci yang relevan di seluruh situs web Anda untuk membantu mesin pencari menemukan dan meranking halaman Anda.

Fokus pada Pemasaran Melalui Mesin Pencari (SEO)

SEO atau Search Engine Optimization adalah kunci untuk kesuksesan pemasaran digital B2B. Targetkan kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda dan optimalkan konten di situs web Anda agar muncul di hasil mesin pencari. Buat tautan masuk berkualitas tinggi dari situs web terkait untuk meningkatkan peringkat Anda.

Manfaatkan Iklan Berbayar

Platform iklan seperti Google Ads dan LinkedIn Ads memungkinkan Anda menargetkan audiens B2B yang relevan. Buat kampanye iklan yang fokus pada produk atau layanan spesifik Anda dengan menargetkan kata kunci dan minat pengguna yang sesuai. Iklan berbayar dapat meningkatkan lalu lintas dan konversi situs web.

Bangun Kehadiran di Media Sosial

Media sosial seperti LinkedIn, Twitter, dan Facebook adalah cara yang baik untuk membangun kesadaran merek dan berinteraksi dengan pelanggan B2B potensial. Bagikan konten berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam diskusi industri, dan bangun hubungan dengan menghubungkan langsung dengan pengikut Anda. Kehadiran media sosial yang kuat dapat mendorong lalu lintas ke situs web Anda.

Mengoptimalkan Konten Dan SEO Untuk Bisnis B2B

Untuk mengoptimalkan pemasaran digital B2B Anda, fokuslah pada konten dan strategi pengoptimalan mesin telusur (SEO) yang disesuaikan dengan audiens bisnis.

Konten

Konten yang Anda buat dan bagikan harus berfokus pada edukasi, penelitian, dan fokus pada solusi. Tulislah artikel yang membahas tantangan umum yang dihadapi pelanggan target Anda dan tawarkan saran serta rekomendasi untuk mengatasinya. Bandingkan pilihan produk dengan cara yang adil dan tidak memihak. Tetapkan perusahaan Anda sebagai pakar tepercaya di industri Anda.

SEO untuk B2B berkisar pada peringkat untuk kata kunci yang bersifat informatif. Lakukan penelitian untuk menentukan topik dan pertanyaan apa yang dicari oleh target pelanggan Anda. Gunakan alat seperti Google’s Keyword Planner untuk menemukan kata kunci yang relevan dan melihat volume pencarian mereka. Fokus pada kata kunci berekor panjang, seperti “cara memilih sistem perencanaan sumber daya perusahaan,” daripada istilah yang pendek dan umum.

Sertakan kata kunci penting dalam judul halaman, URL, header, dan seluruh konten Anda. Pastikan konten Anda mudah dipindai melalui penggunaan header, poin-poin penting, daftar bernomor, dan gambar. Selalu perbarui konten Anda dan perbarui konten lama dengan menambahkan contoh, statistik, studi, atau solusi baru.

SEO Teknis

SEO teknis mengacu pada elemen-elemen seperti kecepatan halaman, keramahan terhadap perangkat seluler, situs yang aman (HTTPS), dan arsitektur situs internal. Google menyukai situs yang cepat dan ramah seluler, jadi optimalkan waktu muat halaman Anda dan pastikan situs Anda responsif. Gunakan sertifikat SSL untuk mengaktifkan HTTPS dan meningkatkan kepercayaan.

Kembangkan arsitektur situs yang intuitif dengan hierarki konten yang jelas dan tautan internal yang kuat. Sertakan tautan kontekstual ke konten yang relevan dalam posting blog dan halaman sumber daya. Sediakan navigasi yang mudah ke halaman produk, penawaran layanan, studi kasus, dan konten kepemimpinan.

Dengan mengoptimalkan pencarian dan membuat konten berbasis nilai yang disesuaikan dengan audiens B2B Anda, Anda dapat memperkuat pemasaran digital dan mencapai peringkat dan lalu lintas organik yang lebih tinggi. Kehadiran online yang berwibawa dan dapat dipercaya yang dikombinasikan dengan strategi konten yang berfokus pada solusi adalah kunci keberhasilan.

Memanfaatkan Iklan Pencarian Untuk Meningkatkan Brand Awareness

Sebagai agensi B2B, kami telah menemukan bahwa iklan penelusuran merupakan salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengarahkan lalu lintas yang relevan ke situs kami.

Memanfaatkan Iklan Penelusuran untuk Kesadaran Merek B2B

Iklan pencarian, seperti yang ada di Google Ads, memungkinkan kita untuk menargetkan kata kunci tertentu dan muncul di bagian atas halaman hasil mesin pencari. Saat orang mencari istilah yang terkait dengan layanan kami seperti “agensi pemasaran digital B2B” atau “SEO untuk bisnis B2B”, iklan kami akan ditampilkan dengan jelas.

Dengan mengoptimalkan iklan kami untuk target audiens yang ideal, kami dapat meningkatkan tayangan dan rasio klik-tayang. Kami fokus untuk memasukkan kata kunci penting dalam judul dan deskripsi, menyoroti manfaat dan solusi yang kami sediakan. Halaman arahan iklan juga dioptimalkan untuk memenuhi kebutuhan para profesional B2B yang ingin meningkatkan pemasaran digital mereka.

Menerapkan iklan pencarian sebagai bagian dari kampanye pemasaran digital terintegrasi sangat berharga untuk membangun pengenalan merek di antara audiens B2B target kami. Semakin banyak orang melihat nama bisnis kami dan mengklik iklan kami, semakin banyak keakraban dan kepercayaan terhadap merek kami dibangun dari waktu ke waktu melalui peningkatan tayangan dan interaksi yang berkualitas. Iklan pencarian memungkinkan kami untuk proaktif dalam mempromosikan layanan kami kepada perusahaan B2B yang mencari agensi pemasaran digital spesialis.

Untuk hasil terbaik, kami merekomendasikan:

1. Melakukan riset kata kunci menyeluruh untuk menentukan istilah yang dicari oleh audiens target Anda. Fokus pada kata kunci yang bervolume tinggi dan relevan.
2. Membuat salinan iklan yang menarik dan berfokus pada manfaat, termasuk kata kunci yang penting. Judul dan deskripsi harus menarik perhatian dan menyoroti solusi.
3. Mengarahkan kunjungan audience ke halaman yang disesuaikan dengan iklan dan audiens Anda. Halaman tersebut harus sesuai dengan kebutuhan pengunjung dan memiliki ajakan bertindak yang jelas.
4. Mengoptimalkan iklan dan halaman arahan Anda berdasarkan metrik kinerja. Lakukan perubahan untuk meningkatkan rasio klik-tayang (CTR) dan rasio konversi dari waktu ke waktu.
5. Menetapkan anggaran harian yang masuk akal yang memungkinkan tayangan dan klik yang cukup untuk mencapai tujuan kesadaran merek Anda. Pantau dan sesuaikan sesuai kebutuhan untuk memaksimalkan hasil sesuai anggaran Anda.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, bisnis B2B dapat memanfaatkan iklan penelusuran untuk meningkatkan visibilitas merek dan terhubung dengan lebih banyak audiens target mereka. Kuncinya adalah mengoptimalkan relevansi dan pengalaman berkualitas di setiap langkah proses.

Analisis Data Dan Automatisasi Untuk Meningkatkan ROI

Sebagai Digital Marketing Agency kami sangat mengandalkan data dan analitik untuk memaksimalkan ROI dari kampanye pemasaran digital klien kami. Dengan melacak metrik dan KPI utama secara cermat, kami dapat memperoleh wawasan berharga untuk mengoptimalkan strategi dan mengotomatiskan proses.

Lacak Konversi dan Keterlibatan

Kami melacak bagaimana pengunjung situs web dikonversi menjadi prospek dan pelanggan. Dengan menganalisis saluran konversi, kami dapat mengidentifikasi titik-titik penurunan dan melakukan perbaikan pada pesan atau pengalaman pengguna. Kami juga melacak waktu di halaman, halaman yang dikunjungi, dan berbagi sosial untuk mengukur keterlibatan audiens. Semakin banyak pengunjung yang terlibat, semakin besar kemungkinan mereka untuk melakukan konversi.

Mengoptimalkan Kampanye

Memeriksa metrik seperti rasio klik-tayang, biaya per klik, dan rasio konversi memungkinkan kami mengoptimalkan kampanye dan menggandakan apa yang berhasil. Kami membuat keputusan berdasarkan data untuk menyesuaikan tawaran, menulis ulang iklan, memilih kata kunci yang berbeda, atau mengalokasikan lebih banyak anggaran untuk kampanye berkinerja tinggi. Terus mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja kampanye adalah kunci keberhasilan.

Mengotomatiskan dan Mengukur

Kami memanfaatkan alat otomatisasi untuk mengukur kampanye secara efisien. Aturan dan skrip dapat secara otomatis menyesuaikan tawaran, mengaktifkan/menonaktifkan kata kunci, dan mengontrol anggaran berdasarkan metrik kampanye. Otomatisasi menghemat waktu dan sumber daya, memungkinkan kami mengelola kampanye yang lebih kuat dan mendapatkan wawasan baru dengan lebih cepat. Hal ini juga mengurangi kemungkinan kesalahan manusia saat membuat perubahan berulang.

Personalisasi Pengalaman

Analisis dan pelacakan tingkat lanjut memungkinkan kami untuk mempersonalisasi perjalanan pelanggan. Dengan menganalisis data perilaku dan demografi, kami dapat menyesuaikan pesan, konten, dan penawaran dengan kebutuhan dan minat setiap pengunjung. Personalisasi secara signifikan meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi.

Menggunakan pendekatan berbasis data untuk pemasaran digital, dengan fokus pada pengoptimalan dan otomatisasi yang berkelanjutan, kami dapat memaksimalkan hasil dan ROI untuk klien B2B kami. Pelacakan, pengujian, dan analisis yang ketat memberikan wawasan yang kami butuhkan untuk menyempurnakan strategi, meningkatkan kampanye, dan mempersonalisasi pengalaman. Hal ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan kinerja, peningkatan trafik dan konversi, dan nilai seumur hidup yang lebih tinggi bagi pelanggan.

Kesimpulan

Kesimpulannya, untuk meraih kesuksesan dalam pemasaran digital B2B, kita harus melupakan apa yang kita ketahui sebelumnya. Alih-alih fokus pada SEO, iklan berbayar, dan media sosial, strategi terbaik adalah membangun hubungan yang berkelanjutan dan saling menguntungkan dengan pelanggan Anda. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, memberi mereka pengalaman yang luar biasa, dan membangun komunitas di sekitar mereka, Anda dapat menciptakan pelanggan seumur hidup yang akan terus kembali dan mereferensikan bisnis Anda kepada orang lain. Itulah kunci menuju kesuksesan pemasaran digital jangka panjang. Mari kita lupakan apa yang kita ketahui tentang pemasaran digital B2B dan mulai membangun hubungan yang berkelanjutan. Itulah satu-satunya strategi yang Anda butuhkan.

by team content ReMarketing

Memahami Buyer Persona: Mengapa Mereka Sangat Penting untuk Kesuksesan Bisnis Anda

Sebagai profesional pemasaran digital, kami tahu betapa pentingnya memahami target audiens Anda. Namun, yang lebih penting lagi adalah memahami Buyer Persona mereka.

Buyer Persona adalah profil yang mewakili audiens target Anda. Profil ini merinci kebutuhan, keinginan, dan motivasi spesifik pelanggan Anda. Pemahaman ini memberi Anda wawasan berharga tentang bagaimana berbagai jenis pembeli berinteraksi dengan produk dan layanan Anda, sehingga membantu Anda menciptakan solusi pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Dengan memahami Buyer Persona, Anda dapat membuat pesan yang sesuai dengan berbagai jenis pelanggan, menargetkan segmen tertentu dengan pesan khusus yang pasti akan menarik perhatian mereka dan meningkatkan keterlibatan.

Dalam artikel blog ini, kita akan membahas mengapa Buyer Persona sangat penting untuk kesuksesan bisnis dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam strategi pemasaran digital Anda untuk meningkatkan konversi dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Mari kita lihat!

Apa Sebenarnya yang Dimaksud dengan Persona Pembeli?

Kami sering menyebut Buyer Persona sebagai “karakter fiksi” yang mewakili pelanggan ideal kami. Mereka diciptakan melalui riset pasar dan digunakan untuk lebih memahami target pasar kami, kebutuhan mereka, dan masalah yang mereka coba selesaikan.

Buyer Persona dapat membantu bisnis Anda dengan memberikan penjelasan rinci tentang siapa mereka dan bagaimana mereka membuat keputusan. Pemahaman ini dapat digunakan untuk membentuk proses penjualan Anda, mengembangkan kampanye pemasaran yang lebih efektif, menciptakan produk dan layanan yang lebih baik, dan banyak lagi.

Memiliki pemahaman yang mendalam tentang keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda sangat penting untuk bisnis yang sukses, baik itu produk atau jasa. Hal ini karena untuk menawarkan pengalaman yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan, Anda harus memahami perilaku dan preferensi mereka-dan itulah yang dilakukan oleh Buyer Persona.

Mengapa Buyer Persona Sangat Penting untuk Bisnis Anda

Kita semua pernah mendengar ungkapan, “Kenali audiens Anda,” tetapi terlalu sering, bisnis gagal untuk menerapkan kebijaksanaan ini dalam hati. Yang benar adalah bahwa persona pembeli sangat penting untuk menciptakan strategi yang sukses dalam berinteraksi dengan pelanggan. Mereka adalah alat utama untuk mengembangkan strategi dan pesan yang ditargetkan.

Tetapi mengapa Buyer Persona begitu penting? Berikut adalah beberapa alasannya:

• Memberi Anda pemahaman tentang kepada siapa Anda menjual** – Bisnis yang paling sukses memiliki pemahaman yang mendalam tentang pelanggan mereka. Persona pembeli memberi Anda wawasan tentang kebutuhan, keinginan, ketakutan, dan kekhawatiran mereka sehingga Anda dapat membuat kampanye dan produk yang secara khusus disesuaikan untuk mereka.
• Membantu Anda mengantisipasi preferensi dan perilaku pelanggan** – Dengan pemahaman menyeluruh tentang persona pembeli, Anda dapat mulai memprediksi perilaku pelanggan. Anda akan mengetahui jenis konten apa yang cenderung mereka tanggapi dan insentif apa yang dapat mempengaruhi mereka untuk melakukan pembelian.
• Memungkinkan pengembangan produk yang lebih baik** – Mengetahui siapa target audiens Anda membantu menginformasikan keputusan desain produk. Hal ini juga dapat membantu dalam hal mengintegrasikan teknologi terbaru ke dalam produk dan layanan Anda sesuai dengan harapan pelanggan.

Secara keseluruhan, dengan memanfaatkan Buyer Persona, bisnis dapat memastikan bahwa upaya pemasaran mereka lebih efisien, efektif, dan menguntungkan.

Cara Mengembangkan Buyer Persona yang Berpengaruh

Sebagai agensi pemasaran digital, kami memahami bahwa Buyer Persona sangat penting untuk mencapai kesuksesan bisnis. Mengembangkan persona pembeli yang komprehensif dan berpengaruh membutuhkan perpaduan antara riset berbasis data dan intuisi kreatif.

Untuk memulai, berikut adalah langkah-langkah yang diambil tim kami saat membuat persona pembeli yang efektif:

1. Identifikasi Pelanggan Saat Ini dan Target: Kumpulkan data dari pelanggan yang sudah ada seperti demografi, minat, preferensi pembelian, dan lainnya.
2. Mengidentifikasi Tujuan: Curah pendapat tentang tujuan potensial untuk setiap segmen pelanggan untuk mengetahui bagaimana mereka dapat menggunakan produk atau layanan Anda.
3. Teliti Titik Kesulitan Mereka: Gali lebih dalam masalah apa yang dihadapi segmen pelanggan Anda dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah tersebut.
4. Menganalisis Data Anda: Manfaatkan data yang dikumpulkan pada langkah 1-3 untuk membuat persona pembeli terperinci yang mewakili setiap segmen pelanggan yang telah Anda identifikasi.
5. Validasi Personas Anda dengan Pelanggan: Hubungi pelanggan di setiap segmen untuk memvalidasi bahwa persona Anda secara akurat menangkap kebutuhan dan preferensi mereka sebelum Anda mulai memasarkan atau menjual kepada mereka dalam skala yang lebih besar.

Dengan adanya Buyer Persona yang jelas dan terperinci, Anda dapat membuat pesan yang ditargetkan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan – yang mengarah pada peningkatan konversi penjualan di kemudian hari!

3 Langkah untuk Membuat Persona Pembeli

Menciptakan Buyer Persona yang efektif untuk bisnis Anda adalah faktor penentu keberhasilan. Untuk melakukan hal ini secara efektif, Anda perlu mengambil tiga langkah konkret:

Langkah 1: Menganalisis Pelanggan Anda Saat Ini

Menganalisis basis pelanggan Anda saat ini akan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang siapa pelanggan Anda, bagaimana perilaku mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda. Anda dapat menggunakan data dari survei dan wawancara pelanggan, bersama dengan analisis dari lalu lintas web dan wawasan media sosial, untuk membantu Anda memahami keinginan dan kebutuhan mereka.

Langkah 2: Tentukan Audiens Target Anda

Setelah Anda mengidentifikasi karakteristik basis pelanggan Anda saat ini, saatnya untuk membuat persona pembeli yang menguraikan tipe pelanggan ideal untuk bisnis Anda. Sertakan tidak hanya demografi seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi, tetapi juga psikografi seperti minat, gaya hidup, dan nilai-nilai.

Langkah 3: Susun Strategi Buyer Persona yang Efektif

Berbekal wawasan tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan, sekarang saatnya merancang strategi pemasaran yang efektif yang berbicara langsung kepada individu-individu tersebut. Hal ini dapat mencakup peluncuran kampanye yang ditargetkan pada platform yang relevan atau membuat konten yang secara khusus disesuaikan dengan minat mereka. Apa pun strategi yang Anda gunakan, fokuslah untuk membangun kepercayaan dengan calon pelanggan dengan membina hubungan jangka panjang, bukan keuntungan jangka pendek.

Cara Menggunakan Buyer Persona untuk Meningkatkan Pemasaran Anda

Di agensi pemasaran digital kami, kami memahami betapa bergunanya Buyer Persona dalam membantu menyusun pesan yang efektif dan tepat sasaran. Berikut ini adalah cara Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran Anda:

Beriklan Secara Strategis

Dengan memahami siapa pelanggan Anda dan apa kebutuhan mereka, Anda dapat mengidentifikasi dan menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang tepat. Hal ini membantu memastikan bahwa iklan Anda menjangkau orang-orang yang lebih mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda, sekaligus menghindari pemborosan waktu dan anggaran untuk mereka yang tidak sesuai dengan target pasar tersebut.

Sesuaikan Konten Anda

Konten yang disesuaikan untuk setiap persona pembeli perlu mencapai dua tujuan: mengajari mereka sesuatu yang baru tentang apa yang Anda tawarkan, serta menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat bermanfaat bagi mereka secara pribadi. Membuat konten yang spesifik untuk setiap persona pembeli memungkinkan Anda memberikan informasi yang lebih relevan untuk segmen pelanggan yang berbeda – meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi.

Identifikasi Niche Anda

Persona pembeli juga dapat membantu Anda lebih memahami ceruk mana yang harus menjadi fokus upaya pemasaran Anda. Dengan memiliki gagasan yang jelas tentang kelompok orang mana dalam ceruk tertentu yang mungkin membutuhkan apa yang Anda tawarkan, Anda dapat membuat kampanye spesifik yang disesuaikan dengan ceruk tersebut – membantu Anda terhubung dengan pelanggan potensial dengan lebih cepat dan efektif.

Buyer Persona dalam Tindakan: Contoh Dunia Nyata

Dalam hal memanfaatkan persona pembeli, langkah penting adalah melihat mereka beraksi. Untuk mengilustrasikan proses ini, mari kita lihat contoh di dunia nyata.

Misalkan Anda adalah agensi pemasaran digital yang berspesialisasi dalam pengoptimalan mesin telusur (SEO). Anda telah mengidentifikasi dua Buyer Persona utama: Pemilik Usaha Kecil, yang memiliki pengetahuan terbatas tentang SEO dan membutuhkan bantuan untuk menyusun strategi, dan Eksekutif Korporat, yang lebih akrab dengan detail pengoptimalan dan menginginkan mitra tingkat ahli.

Di dalam profil setiap persona, Anda akan menemukan data penting yang dapat menginformasikan strategi pesan Anda. Misalnya, Eksekutif Korporat kemungkinan besar didorong oleh metrik yang melacak ROI atas investasi mereka dan kemahiran dalam terminologi SEO. Informasi ini harus tercermin dalam konten yang Anda buat untuk mereka-misalnya, saat membuat konten untuk grup ini, Anda harus fokus untuk menunjukkan keahlian Anda dengan memanfaatkan studi kasus dan analisis khusus industri.

Di sisi lain, saat menargetkan konten untuk Pemilik Usaha Kecil, Anda akan menggunakan visual dan bahasa yang sederhana untuk menjelaskan topik-topik seperti penelitian kata kunci dan struktur situs web – menunjukkan pemahaman Anda tentang materi sekaligus membuatnya dapat diakses oleh mereka yang kurang memahami dasar-dasar SEO.

Dengan mengeksplorasi persona pembeli yang berbeda dalam tindakan seperti contoh ini, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang cara terbaik untuk mendekati setiap audiens target Anda-memastikan bahwa setiap orang memiliki pengalaman individual dengan produk atau layanan perusahaan Anda.

Conclusion

Jelas bahwa Buyer Persona adalah bagian penting dari strategi pemasaran digital apa pun. Mengembangkan persona yang terperinci akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami audiens target Anda dan menyesuaikan upaya pemasaran Anda. Apakah fokus Anda adalah mengembangkan konten, menjalankan kampanye iklan berbayar, berinteraksi di media sosial, atau mendesain situs web, persona pembeli akan memberikan wawasan yang tak ternilai mengenai perilaku, kebutuhan, dan tantangan pelanggan ideal Anda. Dengan mengetahui pelanggan Anda, Anda dapat membuat keputusan pemasaran yang lebih baik yang akan menghasilkan peningkatan konversi, loyalitas, dan bisnis yang berulang.